ゴールデンウィーク中の商品配送、返金およびお問い合わせ業務についてご案内

ゴールデンウィーク中の商品配送、返金およびお問い合わせ業務についてご案内

日頃より凌ウェブサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。ゴールデンウィーク中の商品配送、返金及びお問い合わせ業務についてお知らせ致します。期間中は、お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。休業期間中もご注文は承っておりますが、商品の発送業務、お問い合わせ対応は5月2日(月)単日、5月6日(金)単日、5月9日(月)より順次対応させていただきます。通常よりも返答に時間がかかる場合がございますのでご了承の程宜しくお願い申し上げます。

 

▼商品の発送業務は下記の日程とさせていただきます。

 

・2022年4月28日(木)9:00までに確定されたご注文は、4月28日(木)に発送予定。

ご注文の殺到などにより最終発送に間に合わない場合は5月2日(月)以降の発送となります。

 

・2022年4月28日(木)9:00 ~ 5月2日(月)9:00までに確定されたご注文は、5月2日(月)に発送予定。

ご注文の殺到などにより最終発送に間に合わない場合は5月6日(金)以降の発送となります。

 

・2022年5月2日(月)9:00 ~ 5月6日(金)9:00までに確定されたご注文は、5月6日(金)に発送予定。

ご注文の殺到などにより最終発送に間に合わない場合は5月9日(月)以降の発送となります。

 

・2022年5月6日(金)9:00以降に確定されたご注文は5月9日(月)以降の発送となります。

 

 

※在庫不足やご注文の殺到などにより最終発送に間に合わない場合もございますのでご了承ください。

※交通事情によりご指定の日にお届けできない場合がございます。

 

 

▼商品のご返品について
ご返品の受付につきましては休業期間中は対応しておりません。
ご返品手続きにつきましては、5月2日(月)単日、5月6日(金)単日、5月9日(月)から順次対応させていただきますので、通常のご返金よりも少しお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

 

 

▼サポートセンター、及び出荷の休業日
2022年4月29日(金)から 2021年5月1日(日)まで休業
2022年5月3日(火)から 2021年5月5日(木)まで休業


休業中にいただきましたお問い合わせは5月6日(金)より順に対応致します(通常通り土日祝の配送とお問い合わせ対応は行っておりません)
通常よりも返答に時間がかかる場合がございますのでご了承の程宜しくお願い申し上げます。
休業期間中のお電話、メールでのお問い合わせにつきましては対応致しかねますので予めご了承ください。


※メールにてご連絡頂いたご注文キャンセルや配達日変更などのご依頼は承ることができない場合がございますので予めご了承ください。

ご利用の皆様には誠にご不便、迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。